ご利用の手順 | 日本ペットシッターサービス仙台店 ma famille

ご利用の手順

  • STEP1
    1.ご予約・お問い合わせ
    電話
    080-5847-7943
    業務中や移動中の場合、電話に出られないことがございます。
    折り返しご連絡いたしますのでお待ちください。

    メール
    メールフォームはこちら
    フォームの内容を記入して送信してください。
    ご予約はシッターと直接お会いしてからとなりますので、お気軽にご連絡ください。
    折り返しご連絡いたします。

    ライン
    LINEはこちら
    お名前、ご住所、お電話番号、ペットのことについてメッセージをお送りください。
    ご予約はシッターと直接お会いしてからとなりますので、お気軽にご連絡ください。
    折り返しご連絡いたします。
  • STEP2
    2.事前打ち合わせ
    初回ペットシッター日の前日までに必ず行います。
    担当からペットシッター内容をご案内させていただき、お世話内容の確認を行います。
    ①フードの保管場所や量
    ②トイレの清掃方法
    ③ペットの性格や好きなこと
    ④かかりつけ病院
    ⑤そのほかお世話に合わせた内容

    いつも通りのお世話ができるよう、これらの内容を確認をさせていただきます。
    もちろん、打ち合わせ後のキャンセルも可能です。
    また、可能であればご自宅の鍵をこの日にお預かりさせていただきます。
    都合の悪い場合は、後日の受け渡しについてご相談させていただきます。
    ペットによってはご依頼をお受けできないこともございますので、あらかじめご了承ください。
  • STEP3
    3.ペットシッター当日
    事前に打ち合わせをした通り、心を込めてペットのお世話をさせていただきます。
    ご不安なことがありましたら、お気軽にご連絡ください。
    ペットシッター終了後、ペットの様子などをメールかLINE、もしくは専用のペットシッター報告書にてご報告いたします。
  • STEP4
    4.鍵のご返却
    後日、手渡しにて鍵をご返却させていただきます。
    ご希望によって書留郵便やそのほかの方法でご返却することもできますので、その都度ご相談ください。
  • POINT1
    1.ご準備いただくもの
    1. 小分けしたごはんを回数分
    2. 動物病院の診察券とキャリーケース
    3. トイレ掃除用品とビニール袋(出たゴミを入れます)
    4. ハーネスとリード、エチケット袋などのお散歩用品
    5. 身体を拭くタオル、ウエットティッシュなど
    6. お出かけ前のトイレ清掃(外出後のトイレ状況を確認するため)
  • POINT2
    2.注意事項
    1. ご利用料金は前払い制です。決済後に本予約となります。
    2. ペットのお留守番中は、24時間自由にお水が飲める環境を準備してください。
    3. ペットの生活空間は常に清潔を保ってください。シッターは普段の衛生状態を保つよう心がけています。
    4. 衛生状態が好ましくないと判断した場合、改善していただくようご提案します。それでも改善が見られない場合は、お断りすることもございます。
    5. 犬の散歩には、適正サイズで身体を包み込むタイプのハーネス+リードの組み合わせをご準備ください。
    6. シッターや他人を攻撃する可能性のあるペットの場合は、必ず事前にお伝えください。
    7. ペットの苦手なものや興奮する要因がある場合は、事前にお伝えください。
    8. 打ち合わせ時点からお世話内容の変更が発生した場合は、シッター前にご連絡ください。
    9. マンションなど、ペット禁止のルールがある場合は必ず事前にお伝えください。トラブルが発生した場合の責任は負いかねます。
    10. マンションの来客駐車場は利用いたしません。本人契約駐車場が使用できない場合は近隣駐車場を利用し、駐車料金を頂戴いたします。
    11. 室外飼育のペットはお断りする場合がございます。
    12. ペットのノミダニ対策や感染症対策は確実に行ってください。ほかのペットに被害が拡がる可能性がある場合はお断りしております。
    13. シッター中は必要のあるお部屋のみ入室します。シッターに入室されたくないお部屋には、ペットが入れないように対策をお願いいたします。
    14. ペットシッター利用時は、ホームページの最新情報をご確認ください。料金やサービス内容に変更があった場合はホームページにて告知します。
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