TOS

利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、日本ペットシッターサービス仙台店 ma famille(以下、「当店」といいます。)が提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービス利用登録者さま及び利用者さま(以下、「利用者」といいます。)には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

  1. 本規約は、利用者と当店との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当店は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条(利用登録)

  1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当店の定める方法によって利用登録を申請し、当店がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. 当店は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    3. その他、当店が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条(利用料金および支払方法)

  1. 利用者は、本サービスの対価として、当店が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当店が指定する方法により支払うものとします。
  2. 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合には、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第4条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗および動物福祉に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  4. 当店、ほかの利用者、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  6. 当店のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8. 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  10. 本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  11. 他の利用者に成りすます行為
  12. 当店が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  13. 異性または同性との出会いを目的とした行為
  14. 当店のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  15. その他、当店が不適切と判断する行為

第5条(感染症予防)

  1. 本サービスの対象となるペットは、原則として法が定めた検疫及び義務付けられた予防接種を受けていただきます。当該検疫・予防接種等を受けていただけない場合、本サービスのご利用をお断りする場合があります。
  2. 既に感染症に罹っているペットは、本サービスをお受けすることが出来ません。感染症の疑いがある場合、事前に獣医師による診断書が必要となります。万が一、お預かりするペットが感染症に罹っている事実を隠蔽し本サービスを利用した場合、損害賠償を請求させていただくことがあります。

第6条(緊急時の対応)

  1. 本サービスの対象ペットの健康状態及び行動が異常であるとシッターが判断した場合、利用者に連絡し指示を仰ぎ、指定の動物病院、もしくは近隣の動物病院へ搬送します。ただし、連絡が取れない場合には、当店の判断により看護及び適切な対応または処置のため、近隣の動物病院で受診する場合があります。 また交通事故などの緊急を要する場合、本サービスの対象ペット及びシッターの治療と並行し、依頼者、及び警察等の関係各所に連絡します。なお、その際に発生した治療費、交通費、担当シッターの稼働時間料金などの各種費用は、追加料金として利用者が支払うものとします。
  2. 担当シッターが交通事故や急病等の緊急事態により本サービスの提供を履行できない場合、別のシッターが本サービスを代行する場合があります。その場合、本サービスに必要となる各種情報・個人情報及びお預かりした鍵を、本サービスの代行者に渡すことができるものとします。
  3. 契約期間中に利用者が死亡した場合、または意思疎通が困難であると当店が判断した場合、緊急連絡先としてお預かりした親族や知人等に連絡し、未払い金の清算、及び本サービス対象ペットの取引先を協議させて頂きます。その際、ご指定の緊急連絡先と連絡が取れない場合、引き取りを拒否された場合、連絡を拒まれた場合には、本サービス対象ペットの所有権を放棄したものと判断します。本サービス対象ペットの所有権を放棄したものと当店が判断した場合、7日以内に地域を担当している動物管理センターもしくは保護団体(NPO含む)等に保護していただきます。

第7条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当店は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. その他、当店が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当店は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第8条(利用制限および登録抹消)

  1. 当店は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、利用者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用者としての登録を抹消することができるものとします。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
    4. 当店からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    5. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
    6. その他、当店が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当店は、本条に基づき当店が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条(退会)

利用者は、当店の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

第10条(免責事項)

  1. 不可抗力などによる物品の損害、及びいかなる場合においても生体への賠償(病気、怪我、事故、脱走、死亡など生体に関 わる全ての事柄)、慰謝料などについて一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当店と利用者との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
  2. 前項ただし書に定める場合であっても、当店は、当店の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当店または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。また、当店の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害の賠償は、利用者から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
  3. 当店の故意または重過失による本サービス提供中の死亡・逃亡以外の事故により利用者に損害が生じた場合、当店が当該損害を賠償するものとします。ただし、賠償額は当店が本サービスの提供にあたり加入する合理的内容の賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度とします。
  4. 自然災害等の緊急事態の発生などで、やむを得ず当店の債務不履行により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
  5. 当店は、お預かりした鍵で玄関が開錠できない場合、業者に依頼し開錠します。その際にかかる費用、及び開錠作業により発生する破損などについて一切責任を負いません。
  6. お預かりしている鍵にチャームなどが付いている場合は破損、紛失しても一切責任を負いません。
  7. 当店は、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者、及び本サービス対象のペットと他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第11条(サービス内容の変更等)

当店は、利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条(利用規約の変更)

当店は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条(個人情報の取扱い)

当店は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当店「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条(通知または連絡)

利用者と当店との間の通知または連絡は、当店の定める方法によって行うものとします。当店は、利用者から、当店が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第15条(権利義務の譲渡の禁止)

利用者は、当店の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第16条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当店の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上