TOS

この利用規約（以下「本規約」という。）は、ペットシッターサービス ma famille（以下「当店」という。）が提供するサービス（以下「本サービス」という。）の利用条件を定めるものである。本サービスの利用登録者及び利用者（以下総称して「利用者」という。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用する。

第1条（適用）

1. 本規約は、利用者と当店との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用される。
2. 当店は、本サービスに関し、本規約のほか、個別の利用条件、注意事項、料金表その他の定め（以下「個別規定」という。）を定めることがある。
3. 個別規定は、本規約の一部を構成する。
4. 本規約と個別規定の内容が矛盾する場合には、個別規定に特段の定めがある場合を除き、個別規定が優先する。

第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当店所定の方法により利用登録を申請し、当店がこれを承認した時点で利用契約が成立する。
2. 当店は、申請者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認しないことができる。

1. 登録事項に虚偽があった場合
2. 過去に本規約に違反したことがある場合
3. その他当店が登録を相当でないと合理的に判断した場合

3. 前項に基づく不承認の理由について、当店は説明義務を負わない。

第3条（利用料金および支払方法）

1. 利用者は、本サービスの対価として、当店が別途定める利用料金を、当店指定の方法により支払う。
2. 支払期日を経過してもなお支払がなされない場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払う。

第4条（禁止事項）

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはならない。

1. 法令、公序良俗または動物福祉に反する行為
2. 犯罪行為またはこれに関連する行為
3. 当店または第三者の知的財産権を侵害する行為
4. サーバーまたはネットワーク機能を妨害する行為
5. 不正アクセス行為
6. 他の利用者の個人情報を不正に取得する行為
7. 反社会的勢力への利益供与
8. その他当店が不適切と合理的に判断する行為

第5条（感染症予防）

1. 本サービスの対象となるペットは、法令に基づく検疫及び義務付けられた予防接種を受けていることを原則とする。
2. 感染症に罹患している、またはその疑いがある場合には、利用者は事前に申告しなければならない。
3. 利用者が故意に感染事実を申告せず、その結果当店または第三者に損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償する責任を負う。

第6条（緊急時の対応）

1. 本サービス対象ペットの健康状態または行動に異常があると当店が合理的に判断した場合、利用者に連絡のうえ必要な措置を講じる。
2. 連絡が取れない場合には、当店は合理的裁量により受診その他必要な措置を講ずることができる。
3. 前二項に基づき発生した治療費、交通費その他の実費は利用者の負担とする。
4. 当店が前項の費用を立替えた場合、利用者は請求書発行日から7日以内にこれを支払う。
5. 利用者が死亡し、または意思疎通が困難であると合理的に判断される場合には、緊急連絡先と協議する。
6. 一定期間連絡が取れず、適切な引取先が確保できない場合には、法令に基づき適切な措置を講じる。

第7条（サービス提供の停止等）

1. 当店は、次の各号の場合、本サービスの全部または一部を停止できる。

1. システム保守
2. 天災その他不可抗力
3. 通信障害
4. その他合理的理由がある場合

2. 当店の責に帰すべき事由がない限り、前項により生じた損害について責任を負わない。

第8条（利用制限および登録抹消）

1. 利用者が本規約に違反した場合、当店は利用制限または登録抹消を行うことができる。
2. 当店に故意または重過失がない限り、当該措置により生じた損害について責任を負わない。

第9条（退会）

1. 利用者は、当店所定の方法により退会できる。

第10条（免責および責任制限）

1. 当店は、善良なる管理者の注意義務をもって本サービスを提供する。
2. 地震、火災、停電、交通遮断その他当店の合理的支配を超える事由による損害については責任を負わない。
3. ペットは予測不能な行動をとる可能性があり、その特性、体質、年齢、既往歴、基礎疾患、ストレス反応、突発的事故その他当店の合理的管理を超える要因に起因する損害については、当店に故意または重過失がない限り責任を負わない。
4. 当店の過失により利用者に損害が生じた場合の賠償額は、当該サービスに関して利用者が支払った利用料金の総額を上限とする。ただし、当店の故意または重過失による場合はこの限りではない。
5. 当店は、当店の故意または重過失による場合を除き、逸失利益、精神的損害、営業損害、機会損失その他の間接損害または特別損害について責任を負わない。
6. 鍵の紛失または破損について、当店の過失による場合の賠償は、当該鍵の交換費用または修復費用の実費相当額を上限とする。
7. 合鍵作成不能な特殊鍵または装飾品については、当店に故意または重過失がある場合を除き責任を負わない。
8. 本条の定めは、消費者契約法その他強行法規に反する範囲では適用されない。

第11条（サービス内容の変更）

1. 当店は、合理的理由がある場合、本サービス内容を変更または中止できる。
2. 当店に故意または重過失がない限り、これにより生じた損害について責任を負わない。

第12条（規約変更）

1. 当店は、変更内容及び効力発生日を公表することにより本規約を変更できる。
2. 効力発生日以降に利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなす。

第13条（個人情報）

1. 当店は、取得した個人情報をプライバシーポリシーに従い取り扱う。

第14条（通知）

1. 当店からの通知は、登録された連絡先へ発信した時点で到達したものとみなす。

第15条（権利義務の譲渡禁止）

1. 利用者は、当店の書面による事前承諾なく、本契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できない。

第16条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法に準拠する。
2. 本サービスに関する紛争は、当店の主たる事業所所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。