利用規約改定のお知らせ
平素より ma famille をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、サービス内容および運営体制の整備に伴い、利用規約を一部改定いたしましたのでお知らせいたします。
■ 改定日
2026年2月28日
■ 主な改定内容
今回の改定では、以下の点を中心に条文の整理・明確化を行いました。
- 緊急時対応の明確化
万が一の体調不良や事故発生時の対応フローおよび費用負担の整理を行いました。
- 免責および責任範囲の明文化
ペットという生き物特有の予測不能な行動や体質によるリスクについて、責任範囲を明確にしました。
- 鍵管理に関する規定の明確化
鍵の紛失・破損が発生した場合の対応および賠償範囲を整理しました。
- 規約構造の法的整備
条文を「条・項」形式に統一し、より明確で分かりやすい構成へと整備しました。
■ 改定の目的
今回の改定は、
- サービス提供の透明性向上
- 緊急時対応の明確化
- トラブル未然防止
- 法令への適合性強化
を目的としています。
これまで通り、ペットの安全とご家族の安心を最優先に運営してまいります。
■ 利用規約の確認について
最新の利用規約は、下記ページよりご確認いただけます。
👉 利用規約ページ
■ 既存のお客様へ
改定後の規約は、改定日以降に本サービスをご利用いただいた時点で適用されます。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後も ma famille は、「観察・記録・設計」を通じて、
ペットとご家族の暮らしの質（QOL）を支えるサービスを提供してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ペットシッターサービス ma famille
